卓越服务沙龙走进岳阳

4月22日，“卓越服务沙龙暨卓越服务走基层”活动在岳阳成功举办。本次活动由湖南省医院协会主办、护理管理专业委员会承办，来自岳阳市各大型医院及社区医疗单位的300余名医务人员参加活动。开幕式由湖南省第三人民医院所（院）长李博主持。

省第三人民医院党委书记梁松岳致辞，他表示，医院在省卫生健康委的大力支持下，积极谋划转型发展，与委直六大医院建立了八大诊疗中心，并在高质量发展的同时，积极利用本院优质医疗资源，做深做实卓越服务，快速提升医院核心竞争力。

省医院协会会长陈卫红在讲话中强调了三点：一是加强学习，深刻领悟卓越服务新内涵；二是勇于实践，积极探索卓越服务新模式；三是协同并进，开启卓越服务新征程。

本次活动以“卓越、引领、共享”为主题，设置主会场和一个分会场，围绕医院卓越服务与患者安全、《医院卓越服务规范》地方标准解读、卓越人文保医患更忠诚等内容展开。每个模块都精心设计，由省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民、人才交流中心主任朱丽辉、省肿瘤医院党委副书记胡永红进行精彩讲授。

祝益民指出，公立医院高质量发展服务先行，需打造“患者至上，人民生命健康安全”的全新服务模式，构建以“卓越管理让患者更安全，卓越医疗让诊疗更有效，卓越护理让病人更舒适，卓越人文让医患更忠诚”为目标的卓越服务体系。改善诊疗过程中的每个环节需用心去做，每项工作要做实，在推广卓越中感动每位患者，卓越就会实现。以医院等级评审过程中的“八个一站式”为着力点，培育更多深受服务对象满意、员工幸福、社会赞誉的卓越医院，助力我省卫生事业跃升至新的水平。

会后，与会人员分为三组对省第三人民医院肿瘤区、中医康复科、病友服务中心参观交流。

“卓越服务沙龙暨卓越服务走基层”活动旨在搭建一个互动交流、经验分享、共同进步的学术平台，进一步推动了基层医院卓越服务，不断提升人民群众在基层就医的获得感和感受度。