院前服务管理专业委员会2024年学术年会顺利召开

11月1日至11月3日，院前服务管理专业委员会2024年学术年会在长沙顺利召开。本次会议以“创新提品质，内涵促发展”为主题，汇聚了来自全11个省份，54家医疗机构150余名医院管理专家学者参会。

会议开幕式由湖南省医院协会院前服务管理专业委员会主任委员、中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋主持。湖南省卫健委医政处二级调研员谢爱清、中南大学湘雅医院副院长张乐、湖南省医院协会副秘书长赵向荣、湘潭市中心医院副院长成沛玉、湘雅常德医院副院长沙新平、浙江大学医学院附属邵逸夫医院入院准备中心主任徐玉莲、华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室副主任姚刚出席会议。

△谢爱清

开幕式上，谢爱清在讲话中对中南大学湘雅医院院前服务管理工作给予充分肯定，他强调，全面深化改革是推进公立医院高质量发展的根本动力，改善患者就医体验、提升医疗服务质量是一个长期的命题，希望中南大学湘雅医院切实发挥专委会的引领作用，集思广益、合力攻坚，打造出具有特色并可在全国推广的“院前服务集中管理医改经验”，为推动院前服务管理事业发展作出新的更大贡献。

△张乐副院长

张乐副院长在讲话中指出，院前服务管理是医院提供医疗服务的重要环节，直接关系到患者的就医体验和医院运营效率，希望以本次大会为契机，深化基于院前服务管理的双向转诊体系，推动省内院前服务管理水平迈向新台阶，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生和健康服务。

△赵向荣副秘书长

赵向荣副秘书长在讲话中提到，过去一年，专委会在组织建设、人才培养、学术交流、基地调研、科学研究等方面都进行了积极的探索和实践，在推动专业协同发展方面取得了显著成绩。今后，希望专委会充分发挥优势，凝心聚力、追求卓越，推动院前服务集中管理专业委员会高质量发展，为健康中国、健康湖南建设助力。

△主持人廖伟锋

开幕式后学术会议以学术报告、经验分享、圆桌讨论等环节组成。围绕院前服务管理领域的新做法、新经验、新模式进行了深入研讨。成沛玉副院长、中南大学湘雅二医院病友服务中心主任黄伶智等轮流担任各环节主持。

△学术报告

△经验分享

△圆桌讨论

本次大会受到与会嘉宾的高度评价，纷纷表示会议内容丰富，课程设计优质，让大家受益匪浅。学术会议的成功举办，进一步加强了各医疗机构院前服务管理同行之间的交流与学习，有力促进了院前服务管理在更广范围、更深层次、更高水平上的协同创新和发展，必将为医院高质量发展和健康中国建设贡献更大的智慧和力量。

审核/ 湖南省医院协会 张新跃

终审/ 湖南省医院协会 李爱勤

编辑/ 湖南省医院协会 办公室