卓越服务要成为三级医院的“标配”——第二期卓越服务培训班圆满结束

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为在全省范围内深入推进卓越服务工作，持续提升医院服务能力和水平，实现医院的高质量发展，3月29日—31日，湖南省医院协会第二期医院卓越服务培训班在长沙成功举办。本次大会由湖南省医院协会主办，省医院协会护理管理专业委员会、湖南省肿瘤医院承办。湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民，湖南省医院协会会长陈卫红等领导和专家出席会议。全省148家医疗机构共400余人参加会议。

探索无止境，服务无限期。本次培训班以“卓越•引领•共享”为主题，邀请了21位专家进行精彩授课，为广大同仁搭建高质量的学习交流平台。

湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民在培训班上指出，开展医院卓越服务是全面贯彻落实习近平总书记“人民至上、生命至上”的理念，是现代医院管理模式的一种创新探索，不只是一句口号、一次短暂的行动，而是一项系统工程。当前在全省范围内开展卓越服务建设的氛围浓厚、热情高涨，希望各医疗机构继续紧扣卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四大目标，解决好患者最关心的问题，切实改善患者就医体验，提升患者的获得感。

陈卫红会长表示第一期培训班着眼于“卓越服务”建设的根本要求，兼顾前沿性与实用性。通过第二期培训坚信大家也将收获新的思路与启发，必将因势而谋、应势而动，为健康中国建设广泛凝聚智慧与力量，为湖南省医院高质量发展作出更大的贡献！

湖南省卫生健康委医政医管处三级调研员谢爱清在培训班上进行了精彩授课，并对本次培训班进行总结，他希望各级医院深入学习领会，对标对表认真贯彻落实，持续提升人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

湖南省医院卓越服务培训班已举办2期，培训了全省313家医疗机构共1500余人，为构建医院卓越服务新模式提供了借鉴和引领，为全面推进我省“卓越服务”工作建设注入新的活力。在卓越服务推进中，各医疗机构将围绕医疗服务的重点、难点持续发力，将继续以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲为医疗高质量发展和健康湖南建设做出更新、更大、更卓越的贡献！

审核/ 湖南省医院协会 杨晓芳

终审/ 湖南省医院协会 李爱勤

编辑/ 湖南省医院协会品牌建设与健康传播专委会